理念|協會為什麼而存在

我們相信,台日觀光產業要長期發展,不能只依賴少數人的經驗與運氣,而必須建立可被複製、可被驗證、可被信任的專業標準。因此,本協會存在的核心目的,是以教育與制度為基礎,讓領隊與導遊的專業價值被看見,並協助產業走向透明、健全與可持續的合作環境


1. 領隊不是臨時工,而是一種可長期發展的專業職涯


領隊的工作本質,是結合行程管理、現場應變、跨文化溝通與服務品質的高責任專業角色。然而長期以來,產業對領隊的培育方式過度依賴個人天分與現場摸索,導致新進人才缺乏清楚路徑,資深人才也難以累積可延伸的職涯價值


本協會主張:領隊應具備制度化的培育與成長機制,包括明確訓練架構、能力指標、證照與進修路徑,讓人才可以循序提升、穩定成長,而非在高壓環境中反覆消耗


2. 日本線需要一套一致且可落地的新領隊標準


日本線的工作環境具有高度制度性與文化差異,若缺乏一致的作業標準與專業規範,將造成帶團品質不穩定、合作溝通成本提高,並影響旅客信任與日本端合作意願


本協會所倡議的「日本線領隊標準」,不只是口號,而是涵蓋可落地的實務能力要求,包含導覽架構、團體節奏管理、銷售轉換流程、文化禮儀與溝通邏輯等面向,使不同領隊在不同團型下仍能維持一致的服務品質與專業表現


3. 台灣領隊人才值得被看見,也需要一座台灣—日本的人才橋樑


台灣擁有大量具語言能力與服務熱忱的人才,但多數人在進入日本線市場時,往往缺乏制度化推薦、合作窗口與清楚的職涯定位,因此即使具備能力,也不一定能獲得相對應的工作機會與合理待遇


本協會致力於建立台灣與日本之間的人才合作橋樑,透過教育訓練、制度化合作與專業呈現,提升台灣領隊人才的可見度與可信度,進而促進更合理的薪資結構、更多元的合作機會與更被尊重的職涯發展


4. 產業要走向健康,必須先有透明制度與公正規範


任何專業職涯要能長期發展,都必須建立在透明的制度之上。當分潤結構不清、抽成機制不透明、責任界線模糊時,第一線領隊將承擔高風險卻缺乏保障,產業也容易陷入低信任與高消耗的惡性循環


本協會重視制度建構,主張在領隊、旅行社與日本端合作單位之間,建立權責清楚、資訊透明、分潤合理的合作框架,使領隊不再面臨不合理扣款或不明抽成,並促進三方在可預期的規範下共同發展,形成真正的共贏模式